Theo chỉ thị, trong những năm qua, công tác cải cải cách hành chính của TPHCM đã được triển khai đồng bộ, toàn diện và đạt nhiều kết quả tích cực. Hệ thống thể chế, cơ chế, chính sách từng bước được hoàn thiện; thủ tục hành chính tiếp tục được rà soát, đơn giản hóa; tổ chức bộ máy hành chính được sắp xếp theo hướng tinh gọn, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động; chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức từng bước được nâng lên. Cùng với đó, công tác chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số được đẩy mạnh, tạo nền tảng quan trọng cho quá trình phát triển nhanh và bền vững của thành phố.
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác cải cách hành chính vẫn còn một số hạn chế cần tập trung khắc phục. Chất lượng giải quyết thủ tục hành chính ở một số lĩnh vực chưa đồng đều; tình trạng hồ sơ trễ hạn, nhất là trong các lĩnh vực đất đai, xây dựng, đầu tư vẫn còn phát sinh. Việc kết nối, chia sẻ và khai thác dữ liệu giữa các cơ quan, đơn vị chưa đáp ứng yêu cầu quản trị hiện đại; hiệu quả vận hành một số nền tảng số còn hạn chế. Sau khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính, một số nơi vẫn còn lúng túng trong tổ chức thực hiện nhiệm vụ; tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, tâm lý e ngại, sợ sai, sợ trách nhiệm trong một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức chưa được khắc phục triệt để.
Ảnh minh họa
TPHCM xác định giai đoạn 2026 - 2030 là giai đoạn có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển của thành phố trong bối cảnh cả nước bước vào kỷ nguyên phát triển mới với yêu cầu đổi mới mạnh mẽ mô hình quản trị quốc gia, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ nhân dân và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội nhanh, bền vững. Công tác cải cách hành chính phải thực sự trở thành động lực phát triển, là giải pháp trọng tâm nhằm nâng cao năng lực quản trị nhà nước, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, phát huy hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Chỉ thị đặt ra mục tiêu đến năm 2030 đưa TPHCM vào nhóm 5 tỉnh, thành phố dẫn đầu cả nước về chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX), chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS), chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI), chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) và thuộc nhóm 3 địa phương dẫn đầu về chỉ số chuyển đổi số (DTI).
Để hiện thực hóa mục tiêu trên, UBND TPHCM đề ra nhiều nhiệm vụ và giải pháp trọng tâm. Trong đó, một trong những nội dung đáng chú ý là đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến. Thành phố yêu cầu triển khai đồng bộ các giải pháp cắt giảm, phân cấp, đơn giản hóa thủ tục hành chính và điều kiện kinh doanh; bảo đảm việc giải quyết thủ tục hành chính được thông suốt, liên tục, không gián đoạn. Đồng thời, thực hiện công khai, minh bạch trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm 100% thủ tục hành chính được công bố, công khai đầy đủ và 100% hồ sơ được theo dõi trạng thái xử lý trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
Thành phố đặt mục tiêu trong năm 2026 cắt giảm 50% thời gian giải quyết thủ tục hành chính, giảm 50% chi phí tuân thủ đối với hoạt động sản xuất, kinh doanh so với năm 2024 và cắt giảm 100% điều kiện kinh doanh không cần thiết. Việc số hóa, kết nối và khai thác cơ sở dữ liệu sẽ được đẩy mạnh, từng bước nâng cao tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình và giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính. Đặc biệt, các cơ quan nhà nước không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp nộp lại những giấy tờ đã có trong cơ sở dữ liệu.
UBND TPHCM cũng yêu cầu tiếp tục tinh gọn tổ chức bộ máy, đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền, nhất là đối với cấp xã trong những lĩnh vực như quản lý tài chính - ngân sách, đất đai, đầu tư công, trật tự xây dựng, quản lý đô thị và tổ chức cán bộ. Đồng thời, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức liêm chính, chuyên nghiệp; bảo vệ cán bộ dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung; kiên quyết thay thế, điều chuyển những trường hợp yếu kém, né tránh, đùn đẩy trách nhiệm hoặc gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp.
UBND thành phố yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành thành phố, Chủ tịch UBND các xã, phường, đặc khu tập trung thực hiện tốt, hiệu quả nội dung chỉ thị và phổ biến sâu rộng chỉ thị này đến từng cán bộ, công chức, viên chức các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn thành phố. Giao Sở Nội vụ theo dõi, đôn đốc việc thực hiện, tổng hợp báo cáo UBND thành phố.